Se faire dire merci par un client, ça réconcilie avec l'intervention.
Des fois, tu n'es pas sûre si ce que tu fais est réellement apprécié. Tu vois que tu t'entends bien avec eux, qu'ils viennent aux rendez-vous, mais ce n'est pas toujours évident de savoir ce qu'ils pensent. Certains sont particulièrement difficiles à lire. Tu sors d'une rencontre et même si tu crois que ça s'est bien déroulé, c'est plutôt rare de retourner à ton bureau en te disant, "Tiens, j'ai changé la vie de quelqu'un aujourd'hui!". Tu es souvent plus découragé qu'autre chose. Tu te remets même (souvent) en question.
Mais s'il y a une seule personne qui te montre un peu de gratitude, qui te montre que tu l'as aidé à progresser, avec un sourire, un petit merci, ça vient mettre un baume sur toutes ces frustrations.
Ça m'est arrivé, aujourd'hui. Et j'en avais vraiment besoin.
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